Condiciones de venta

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

Article 1 – Identification du vendeur

Glow-and-glam
Entreprise individuelle (micro-entrepreneur) : Glow-and-glam
Siège social : 34 Impasse du Grenadier, 84260 Sarrians, France
Site internet : https://glow-and-glam.fr
E-mail : contact@glow-and-glam.fr
SIREN : 930 220 926
TVA intracommunautaire : Non applicable – article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA)

Article 2 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site https://glow-and-glam.fr entre Glow-and-glam et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après le « Client »).

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits et prix

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Glow-and-glam se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client passe sa commande directement sur le site https://glow-and-glam.fr.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est adressé au Client après chaque commande.

Glow-and-glam se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude, de litige antérieur ou d'anomalie concernant la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

Les transactions sont sécurisées.

Glow-and-glam ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés.

Les délais moyens de livraison sont les suivants :

  • France : 4 à 8 jours ouvrés

  • Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés

  • International : jusqu'à 30 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

La livraison est offerte à partir de 120 € d'achat.

En cas de retard important, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande à :

contact@glow-and-glam.fr

Les produits retournés doivent être complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf disposition légale contraire.

Article 8 – Retours et remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, Glow-and-glam procédera au remboursement dans un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord contraire avec le Client.

Article 9 – Garanties légales

Le Client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;

  • de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Article 10 – Responsabilité

Glow-and-glam ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :

  • d'une mauvaise utilisation des produits ;

  • du non-respect des conseils d'utilisation ;

  • d'un cas de force majeure ;

  • d'un retard imputable au transporteur.

La responsabilité de Glow-and-glam est limitée au montant de la commande concernée, dans les limites autorisées par la loi.

Article 11 – Médiation des litiges

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Le médiateur de la consommation sera communiqué dès l'adhésion de Glow-and-glam à un organisme de médiation agréé.

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, conformément aux règles de droit commun.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Les informations relatives à la collecte, au traitement et aux droits des utilisateurs sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site https://glow-and-glam.fr.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement applicables.