AGB


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Letzte Aktualisierung: [Datum]

Artikel 1 – Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen [Name des Unternehmens], im Folgenden „der Verkäufer“ genannt, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über die Website [Name der Website] tätigt, im Folgenden „der Kunde“ genannt.

Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die uneingeschränkte Annahme dieser AGB voraus.

Artikel 2 – Informationen zum Verkäufer

Firmenname: [Name des Unternehmens]

Rechtsform: [SAS, SARL, EI, etc.]

Adresse: [Vollständige Adresse]

SIREN/SIRET-Nummer: [Nummer]

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [Nummer]

E-Mail: [Kontakt-E-Mail]

Telefon: [Nummer]

Artikel 3 – Produkte und Dienstleistungen

Die zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden so genau wie möglich beschrieben.

Fotos, Abbildungen und Beschreibungen dienen lediglich als Anhaltspunkt und begründen keine Haftung des Verkäufers bei geringfügigen Abweichungen.

Artikel 4 – Preise

Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (brutto), sofern nicht anders vermerkt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültige Preis.

Eventuelle Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.

Artikel 5 – Bestellung

Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und bestätigt seine Bestellung nach Überprüfung seines Warenkorbs.

Die Bestellung wird endgültig nach:

  • Zahlungsbestätigung;
  • Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines früheren Rechtsstreits mit dem Kunden oder bei Betrugsverdacht abzulehnen oder zu stornieren.

Artikel 6 – Zahlung

Die Zahlung erfolgt mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmitteln:

  • Kreditkarte;
  • Banküberweisung;
  • PayPal;
  • Andere bei der Bestellung angegebene Mittel.

Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig.

Die Transaktionen werden durch zugelassene Zahlungsdienstleister gesichert.

Artikel 7 – Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden bei der Bestellung als Richtwerte mitgeteilt.

Im Falle einer dem Verkäufer zuzuschreibenden Verzögerung von mehr als dreißig (30) Tagen kann der Kunde die Stornierung der Bestellung gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes beantragen.

Empfang

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und jede Anomalie unverzüglich zu melden.

Artikel 8 – Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts, ohne Angabe von Gründen.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seinen Antrag richten an:

E-Mail: [E-Mail-Adresse]

oder

Postanschrift: [Adresse]

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts oder des Nachweises dessen Versands.

Artikel 9 – Rücksendungen und Umtausch

Zurückgesandte Produkte müssen sein:

  • Vollständig;
  • Im Originalzustand;
  • Zusammen mit Zubehör und eventuellen Verpackungen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler oder Mangel vor, der dem Verkäufer zuzuschreiben ist.

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht, außer bei Konformitätsmängeln.

Artikel 10 – Gesetzliche Garantien

Der Kunde profitiert von:

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Gemäß Artikel L217-3 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes.

Garantie gegen versteckte Mängel

Gemäß Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Im Falle eines mangelhaften oder nicht konformen Produkts kann der Kunde die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung gemäß den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen verlangen.

Artikel 11 – Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für:

  • Temporäre Unterbrechungen der Website;
  • Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte resultieren;
  • Fälle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Die Haftung des Verkäufers ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

Artikel 12 – Schutz personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden verarbeitet gemäß:

  • Der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
  • Dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“.

Der Kunde hat das Recht auf:

  • Zugang;
  • Berichtigung;
  • Löschung;
  • Einschränkung;
  • Widerspruch;
  • Datenübertragbarkeit.

Anfragen können gerichtet werden an: [E-Mail DSGVO]

Artikel 13 – Geistiges Eigentum

Alle auf der Website vorhandenen Inhalte (Texte, Logos, Marken, Bilder, Videos, Software) sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Jede nicht autorisierte Reproduktion oder Nutzung ist strengstens untersagt.

Artikel 14 – Höhere Gewalt

Keine Partei kann für eine Verzögerung oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden, die auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie es in der französischen Gesetzgebung definiert ist.

Artikel 15 – Mediation und Streitbeilegung

Im Falle eines Rechtsstreits wird der Kunde gebeten, sich zuerst an den Kundendienst zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.

Gemäß Artikel L611-1 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen.

Der Kunde kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 16 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Mangels einer gütlichen Einigung sind die französischen Gerichte allein für die Streitbeilegung zuständig, vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, die für Verbraucher gelten.

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